常见问题与故障排除

访问 HTTPS 网站时出现证书错误

该设备或工具尚未信任 BlankTrail Proxy 根证书 (CA)。请通过控制面板中的 CA 证书按钮进行安装，然后重启浏览器或工具。在 Windows 上，安装程序通常会为您自动完成这一步；其他设备则需要手动安装。

“端口已被占用”或 409 错误

您请求的端口已被占用——要么已在 BlankTrail Proxy 中打开，要么被其他程序使用。请选择另一个端口，或使用控制面板建议的空闲端口（API 的 /ports/suggest 端点也能实现同样的功能）。

我的许可证无法激活

• 确认您使用的是 blanktrail.com 账户的邮箱和密码。
• 检查该机器能否访问互联网以连接许可证服务器。
• 如果您的账户启用了双重验证，请完成工单确认步骤。
• 仍然无法解决？请从您的账户联系支持团队。

如何确保代理没有泄漏？

在打开端口之前，请使用“打开端口”对话框中的预检泄漏检查，或调用 /upstream/test API 并带上 “leak” 检查。它会将 DNS 解析器与出口 IP 进行比对，并探测是否存在 IPv6 逃逸路径，从而在一开始就发现存在泄漏的出口。

在哪里可以找到我的 API 密钥？

打开控制面板，点击齿轮图标进入设置，即可复制其中显示的 API 密钥。如果密钥可能已泄露，也可以在同一处进行轮换。在调用 API 时，将其作为 X-API-Key 请求头发送。

如何更新？

BlankTrail Proxy 会自动保持为最新版本。在 Windows 上，您也可以重新运行安装程序并选择“更新——保留许可证、设置和密码”。在 Linux 上，更新会通过该服务下发；您的许可证和设置将被保留。

如何获取帮助？

登录您在 blanktrail.com 的账户并打开支持渠道（Telegram 或网页聊天）。如果您在应用中遇到问题，设置对话框中有一个“报告问题”选项，在您同意的前提下，它会将一份经过脱敏处理的诊断包发送给我们的团队。